KTV自上世纪90年代进入中国内地以来，逐渐成为都市年轻人重要的休闲娱乐场所之一，最风光的时候曾一度占有近半数的比例，尤其是职场人的娱乐方式更偏向于选择KTV，公司朋友聚会，商务谈判都离不开KTV，探索、交互、注重体验是90后、00后的标志，也是KTV增速最快的客户群体，预计在2019年量贩式KTV中所占比例可达到全部顾客50%以上。随着90后与00后消费者的增多，KTV业要更透明、更精通科技，重点关注情感共鸣和客户联络。线上线下互动、顾客参与、注重顾客体验、免费经济等互联网思维在传统的KTV行业将落地开花。
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